Tens dret a cancel·lar la teva comanda dins dels 30 dies sense donar cap raó per fer-ho.

El termini per anul·lar una comanda és de 30 dies a partir de la data en què vas rebre la mercaderia o en què un tercer que hagis designat, que no sigui el transportista, prengui possessió del producte lliurat.

Per exercir el teu dret de cancel·lació, ens has d’informar de la teva decisió mitjançant una declaració clara.

Pots informar-nos pel correu electrònic info@sasucreria.com

Et reemborsarem com a molt tard en 30 dies a partir del dia en què rebem els béns tornats. Usarem el mateix mitjà de pagament que vas utilitzar per a la comanda i no incorreràs en cap càrrec per aquest reemborsament.

Condicions per a devolucions:

Perquè els béns siguin elegibles per a una devolució, assegura’t que:

Es van comprar en els darrers 30 dies.

Són a l’embalatge original.

Els béns següents no es poden tornar:

El subministrament de béns fet segons les especificacions o clarament personalitzat.

El subministrament de béns que per la seva naturalesa no són aptes per ser retornats, per exemple béns que es deterioren ràpidament o la data de caducitat del qual ha acabat.

El subministrament de béns que no són aptes per a devolució per raons de protecció de la salut o higiene i que es van obrir després del lliurament.

El subministrament de béns que, després del lliurament, segons la naturalesa, es barregen inseparablement amb altres articles.

Ens reservem el dret de rebutjar devolucions de qualsevol mercaderia que no compleixi les condicions de devolució anteriors al nostre exclusiu criteri.

Devolució de béns

Ets responsable del cost i risc de tornar-nos els béns. Has d’enviar els productes a la següent adreça:

Galetes Artesanes de Menorca S.L.

No ens fem responsables dels béns danyats o perduts a l’enviament de devolució. Per tant, recomanem un servei de correu assegurat i rastrejable. No podem emetre un reemborsament sense la recepció real dels béns o la prova de la devolució rebuda.

Regals:

Si els productes es van marcar com a regal quan es van comprar i després te’ls van enviar directament, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució. Quan es rebi el producte retornat, se us enviarà per correu un certificat de regal.

Si els productes no es van marcar com a regal quan es van comprar, o si l’obsequiador es va enviar la comanda a si mateix per lliurar-te’l després, li enviarem el reemborsament a l’obsequiador.

Contacta’ns

Si tens alguna pregunta sobre la nostra Política de devolucions i reemborsaments, comunica’t amb nosaltres pel correu electrònic info@sasucreria.com